製品

貴社のことを理解しているAI受付。

Omonaeが応対し、実際の空き状況を確認し、承認するだけの状態でご予約をお渡しします。Omonaeが話す内容はすべて、貴社が設定した情報にもとづいています。

AI受付

サイト上、または埋め込みウィジェットで、日本語・英語のどちらでも応対します。メニュー・所要時間・料金・よくある質問は貴社に登録いただいた内容であり、推測で答えることはありません。話し方は「丁寧」「親しみやすい」「カジュアル」から設定できます。

  • お客様の言語で応対するバイリンガル会話
  • メニュー・所要時間・料金・営業時間へのご案内
  • 予約前にお名前・ご連絡先・内容を必ず確認
  • 会話履歴を保存し、後から内容を確認可能

予約の自動化

空き状況の判断はAIではなくサーバー側で行います。営業時間、休憩、休業日、臨時休業、予約枠の間隔、最短受付時間、受付可能な先の日数、その日の出勤スタッフ数のすべてが、ご案内できる枠を制約します。

  • 曜日ごとの営業時間と休憩時間の設定
  • 週の設定より優先される休業日・臨時休業
  • 予約枠の間隔・最短受付時間・予約可能な最大日数
  • 日別の出勤スタッフ数による同時予約数の上限

LINE連携

お客様はチャット内からLINEを連携でき、予約確認は管理用リンク付きの実際のLINEメッセージとして届きます。オーナーは新規予約・変更・キャンセルを自身のLINEで受け取れます。

  • ワンタップのLINE連携、お客様の新規登録は不要
  • 予約確認をLINEメッセージとして送信
  • 新規予約・変更・キャンセルのオーナー通知
  • LINE公式アカウントが必要(導入時に一緒に設定)

顧客対応

ご予約のたびに顧客情報が自動で蓄積されます。再来のお客様は認識され、ご来店前にスタッフが履歴を確認できます。

  • 来店履歴・よくご利用のメニュー・累計金額
  • 無断キャンセルの記録
  • スタッフ間で共有できる非公開メモ
  • お客様ご自身による確認・日時変更・キャンセル

予約・カレンダー管理

ご予約を一件ずつ承認・却下できます。日・週・月の表示と、今後・過去・すべての絞り込みに対応し、定休日も表示されます。

  • 管理画面からの承認・却下
  • 日・週・月のカレンダー表示
  • 定休日・休業日をその場に表示
  • 誰が承認したかを予約に記録

自動化

設定したルールは、誰かが確認しなくても守られます。スタッフ数を超える重複予約、最短受付時間内の予約、定休日の枠を、Omonaeが受け付けることはありません。

  • 予約ルールを毎回サーバー側で強制
  • 予約イベントのオーナー通知
  • お客様ご自身による確認・変更・キャンセル
  • 一定時間操作のないデモは自動でリセット

分析

すべて実際のご予約から集計しています。対応した予約件数、現在のメニュー価格にもとづく推定売上、無断キャンセル率、削減できた事務時間の目安。データが貯まると混み合う時間帯も表示されます。

  • 直近7日間の予約数
  • 売上上位のメニュー(承認済みのみ)
  • 無断キャンセル率
  • 1件あたりの削減時間の目安

貴社のブランドで

お客様が予約されるのは貴社であって、当社ではありません。色・ロゴ・話し方は貴社のもので、お客様向けの画面には貴社の店舗名が表示されます。

  • 管理画面・ボタン・ウィジェットに適用されるブランドカラー
  • チャットヘッダーと予約確認に表示されるロゴ
  • 話し方の設定(丁寧/親しみやすい/カジュアル)
  • 店舗名・メニュー名の日本語/英語表記

設置方法

予約ページとしてそのままご利用いただくほか、既存サイトへの埋め込み、リンクやQRコードの配布にも対応します。現在の外部連携はLINEで、それ以外は個別対応となります。

  • ホスティング済みの予約ページ
  • スクリプト1行で設置できる埋め込みウィジェット
  • 共有リンク・QRコード
  • LINEログイン/LINEメッセージングAPI

デモが、製品そのものです。

動画でもモックアップでもなく、1日分のサンプルデータが入った実際の管理画面です。