- 24時間365日
深夜も定休日も、接客中も、お客様をお待たせしません。
- LINE
お客様が毎日お使いのアプリに、予約確認が届きます。
- 日本語 / EN
お客様が書かれた言語で、そのまま応対します。
課題
受付は、いつもそこにいられない。
問い合わせに応対できない
1時間お待たせしたご連絡は、他店で予約されていることも少なくありません。
同じ返信を書き続けている
営業時間、料金、空き状況。同じ数種類の質問に、一日中お答えしています。
営業時間外に届く
お客様が予定を立てるのは夜と休日。その時間に応対できる人がいません。
ご利用の流れ
3つのステップで、受付が回りはじめます。
- 1
お客様がメッセージを送る
サイト上のチャット、埋め込みウィジェット、共有リンクから。日本語でも英語でも、ご都合のよい時間に。
- 2
Omonaeが応対し、予約を取る
メニューや料金のご質問にお答えし、営業時間・休業日・スタッフ人数に照らして実際の空き状況を確認したうえで、内容を確認してご予約を承ります。
- 3
オーナーが承認・管理する
ご予約は承認待ちとして管理画面に届きます。カレンダー、顧客情報、スタッフ体制も同じ画面で管理できます。
できること
Omonaeが実際に行うこと。
AIによる予約対応
日本語と英語を理解し、メニューや料金のご質問にお答えします。予約前には必ず内容を確認します。
24時間365日対応
深夜2時も定休日も応対します。翌朝まで待たせていた問い合わせが、開店前に予約になります。
LINE連携
お客様はワンタップでLINEを連携でき、予約確認がLINEメッセージとして届きます。オーナー宛の通知も設定できます。
予約とカレンダー
ご予約を一件ずつ承認・却下でき、日・週・月の表示で全体を把握できます。営業時間・休業日・臨時休業は自動的に反映されます。
顧客履歴
来店履歴・よくご利用のメニュー・累計金額・無断キャンセルが自動で蓄積されます。スタッフ間で共有できるメモも残せます。
貴社のブランドで
色・ロゴ・話し方を貴社に合わせて設定できます。既存サイトへの設置は1行のコードだけです。
LINE連携
お客様が、すでにいる場所へ。
日本においてLINEは数あるチャネルの一つではなく、主要なチャネルそのものです。Omonaeでは、LINEを予約体験の一部として組み込んでいます。
メッセージの送信にはLINE公式アカウントが必要です。導入時に一緒に設定いたします。
- 1
ワンタップで連携
チャット内の「LINEと連携する」ボタンから。新しいアカウント登録もアプリのインストールも不要です。
- 2
予約確認がLINEに届く
普段のトーク一覧に、確認・変更・キャンセルができるリンク付きで届きます。
- 3
オーナーにも通知
新規予約・変更・キャンセルをオーナーのLINEに通知できます。管理画面を開いたままにする必要はありません。
料金
月額定額制。
予約ごとの手数料も、席数課金も、成約手数料もありません。
スターター
個人経営の美容室・理容室・ネイル・エステ、小規模クリニックやカフェ向け（スタッフ1〜3名）。
¥29,800/月
+ ¥49,800 初期費用（一回のみ）
グロース
スタイリスト複数名のサロン、歯科・クリニック、飲食店など、取りこぼしの影響が大きい事業者向け。
¥49,800/月
+ ¥98,000 初期費用（一回のみ）
エンタープライズ
多店舗展開や、既存システムに合わせた個別対応が必要な事業者向け。
¥98,000〜/月
初期費用はプランと合わせてお見積り
初期費用は先着10社、および年間一括払いの場合は無料です。
よくあるご質問
導入前に、よくいただく質問。
今の予約システムを入れ替える必要がありますか？
いいえ。Omonaeは受付を担う仕組みであり、移行作業ではありません。メニュー・料金・営業時間・休業日・スタッフ人数を管理画面に設定していただければ、ご予約は承認待ちとしてそこに届きます。それ以外の運営方法を変えていただく必要はありません。
対応できない予約を受けてしまうことはありませんか？
ありません。空き状況はAIの判断ではなく、サーバー側で営業時間・休業日・スタッフ人数・予約ルールに照らして確認したうえでご案内します。そのうえで、すべてのご予約は承認・却下いただく形で届きます。
日本語でも問題なく使えますか？
はい。日本語と英語の読み書きに対応し、お客様が書かれた言語でそのまま応対します。メニュー名も日本語・英語の両方を登録できます。
お客様側に必要な準備はありますか？
ありません。サイト上のチャットまたはウィジェットからそのままご利用いただけます。LINEで予約確認を受け取る場合も、チャット内のワンタップだけで、新規登録もアプリのインストールも不要です。
AIが答えられない場合はどうなりますか？
Omonaeが話すのは、登録されたメニュー・料金・営業時間・よくある質問の範囲のみで、予約を勝手に作ることはありません。判断できなかったやり取りは会話履歴として管理画面に残るため、後からご自身でフォローいただけます。